OPORTUNIDADES E DESAFIOS

Crónica semanal de Armando Fernandes

Segundas-feiras nos seguintes Horários

1:55; 4:55;8:55, 11:55, 14:55, 17:55, 21:55 .

Convite - Debate "O desafio do Empreendedorismo" 25 de janeiro das 19h às 21h no ISPO em Torres Vedras

Debate "O desafio do Empreendedorismo" 25 de janeiro das 19h às 21h no Auditório do ISPO - Instituto Superior Politécnico do Oeste em Torres Vedras

Praceta Prof. José Carvalho Mesquita,nº 5-2º - Urb., da Conquinha
(Edificio onde está o Pingo Doce)
2560-299 Torres Vedras

Convido todos as pessoas que têm projectos empresárias ou querem criar um novo projecto a estarem presentes e a colocarem as questões aos convidados.

Poderão ouvi-lo em em direto na Mais Oeste Rádio 94,2 FM
Moderador - Jaime Montez da Silva -Jornalista Mais Oeste Rádio

Convidados:

Dr. Casimiro Ramos - Diretor do ISPO

        A Educação e o Empreendedorismo

Dr. Raquel Luz - Gabinete de Apoio às Empresas da CMTV

        As Autarquias e o Empreendedorismo

Armando Fernandes - Business Coach

        Empreendedorismo e Resiliência

Dr. Simão Jorge - ECU 92

       Apoios Financeiros ao Empreendedorismo

José Gonçalves - Chief Operation Officer da Vistapura

       Empreendedorismo na “Primeira Pessoa”

A Importância da Pontualidade - Gerir o tempo como um Empreendedor

A falta de pontualidade é um dos factores para um decréscimo da produtividade.

Os profissionais do atraso demonstram que tem um fraco respeito pelos seus parceiros, não estão focados na eficácia e tem fracas competências na administração de tempo.

Não consegui informações estatísticas sobre a importância dos atrasos na produtividade nacional, e por isso decidi efectuar o seguinte exercício:

• Imaginemos que temos marcada uma reunião de trabalho com 5 pessoas.
• Cada uma tem um custo por hora de 20€.
• A reunião começa 30 minutos depois, porque 3 pessoas chegaram atrasadas.
• Verifica-se pois um atraso acumulado de 2h30m e por uma perda de 50€.

Imaginemos que este tipo de situação se verifica 3 vezes por semana, e contando com 47 semanas de trabalho por ano.

Teríamos atrasos acumulados de 117,5 (próximo de 3 semanas de trabalho de uma pessoa), e um custo de 2.350€.

Sr. Empreendedor sugiro-lhe que faça as suas contas e veja o tempo e os custos dos atrasos na sua empresa.

Uma pessoa que chega atrasada a um compromisso, reuniões ou trabalho demonstra uma falta de respeito pelo tempo das outras pessoas, mas também pelo seu próprio tempo.

Este problema é dramático e tem grande influência na eficácia das empresas.

Sr. Empreendedor deixo aqui algumas sugestões algumas sugestões para seja e torne a sua empresa mais pontual:

1. Decida ser pontual. Pense e organize-se para estar a horas nos compromissos;
2. Registe os seus compromissos na sua agenda, com a previsão do tempo de deslocação;
3.  Organize-se para chegar um pouco mais cedo;
4. Quando tiver de efectuar uma deslocação mais longa, programe algum do tempo considerando o imprevisto;
5. Quando tem reuniões com os seus colaboradores seja o primeiro a chegar e lidere a reunião;
6. Faça perceber aos seus colaboradores o custo de um atraso;
7. Faça perceber que alguém que não pode manter compromissos na hora certa e não está habituado a manter esses compromissos está a prejudicar a empresa como colectivo.
8. Implemente uma política visível de pontualidade;

Implementar uma politica de pontualidade é um esforço grande, pois passa por uma mudança de hábitos. Esta mudança de hábitos é difícil e só se consegue implementando rotinas de pontualidade, que devem ser repetidas até se tornarem num novo hábito “SER PONTUAL”.

Para realizar e desenvolver bons negócios é necessário estabelecer relacionamentos, criar compromissos, comparecer em reuniões (presenciais, telefónicas, etc.), se os fizermos na hora certa e formos pontuais seremos de certeza mais consistentes e teremos melhores resultados.

Armando Fernandes

Business Coach / Consultor de Negócios

Que tipo de empresários podem beneficiar do apoio de um Business Coach?

Que tipo de clientes procuro!

“Os empresários são como os atletas, para atingirem metas também precisam de treino” Armando Fernandes

  

Procuro empresários que queiram se transformar em verdadeiros empreendedores!

            Pessoas que criaram os seus negócios, em função de excelentes capacidades técnicas no sector da sua actividade, criaram uma empresa e sentem necessidade de

fazer mais e diferente pois estão a desviar-se da motivação que os levou a criar a empresas.

  

Procuro empresários que sentem dificuldades na gestão do seu negócio!

Dificuldades em recrutar as pessoas certas, em colocar a equipa a produzir mais ou arranjar mais clientes, ou fidelizar os que tem actualmente.

Procuro empresários que estão a perder a sua qualidade de vida por não terem tempo para nada!

Empresários que não tem férias há muito tempo, nem tem tempo para a família e hobbies. Pessoas que tem dificuldade em gerir o tempo e identificar o importante e estratégico e passam o dia acorrer a trás das urgências, Empresários que gostariam de ser empreendedores e ter liberdade em ter um negócio, em vez de uma prisão para o menter!

Procuro empresários que querem controlar a sua vida em vez de acabarem sendo controlados por esta!

Procuro empresários que compreendem que o segredo não é a alma do negócio.

Há pouco que inventar! Hoje quase tudo é copiado. Ninguém faz nada isolado! O mundo é cada vez mais rápido e o acesso a informação cada vez mais fácil e abundante. Por isso os relacionamentos são muito importantes:

·         primeiro com os clientes, e depois,

·         com e empregados,

A forma como interage com os clientes é que os leva a comprar e a fidelizar

A forma com que gere a sua equipa é que tornas a sua organização ser diferente!

O relacionamento não se copia! É único!

A forma com que gere e se relaciona com a sua equipa é que vai produzir  os resultados que quer dos seus clientes.

1.                         Se é um empresário que se enquadra naquilo que procuro e se tem vontade de mudar e fazer as coisas diferentes para obter resultados diferentes.

2.                                  Se se sente sozinho e não tem ninguém com quem possa partilhar e desenvolver as suas ideias.

3.                          Se sabe que precisa de fazer algo pensando no seu futuro e dos seus e naquilo que quer deixar de legado.

4.                               Se percebe que a ajuda de um especialista em fazer crescer negócios o pode motivar e orientar.

  Lanço-lhe um desafio. Contacte-me rapidamente pois tenho uma hora disponível para conversarmosnuma das próximas quintas-feiras

Lembro-lhe que o tempo é na realidade o nosso único recurso escasso.

De certeza que nessa hora levará para si e para o seu negócio pelos menos 5 ideias novas para aplicar imediatamente.

Lembro-lhe que o meu trabalho é treinar empresários a atingir mais facilmente as metas!

Armando Fernandes

Business Coach

934515241

261100003

armando.fernandes@personal-business-coach.pt

Dica 6 de Agosto - Reuniões e Gestão do Tempo

Não sirva café ou comida numa reunião pois prejudica a produtividade da reunião.
Se a Reunião é ás 9h, sirva Cafés às 8h30.

Se reunião for durante o almoço, será melhor criar uma pausa de 30 minutos para comerem qualquer coisa (servida a todos os presentes na reunião ao mesmo tempo), permitirá uma maior socialização. Terminar a refeição dentro dos 30 minutos e reiniciar a reunião concentrados nos objectivos.

Os telemóveis devem estar desligados, e ou fora do alcance dos participantes. Em reuniões com mais de 1h30 deverão haver pausas de 10 minutos para responder a telefonemas urgentes, e/ou "matar o vício".

Tenha estes tempos de pausa colocados na ordem de trabalhos, e controle a reunião de forma a que os horários sejam cumpridos.

Nunca recapitule o que já foi discutido, nomeadamente quando há pessoas que chegam atrasados, pois assim está a recompensá-lo pelo seu atraso.

Dica 3 de Agosto - Reuniões e Gestão do Tempo

Reuniões e Gestão do Tempo

Organize e organize-se para as reuniões:

- Programe-as;
- Defina as horas de inicio e fim;
- Estabeleça uma ordem de trabalhos;
- Crie tensão sobre o cumprimento de horários.

Escreva num flipchart os temas ou ordem de trabalhos da reunião.
Defina o tempo dedicado a cada tema.

Com este tipo de atitude conseguirá realizar reuniões mais rápidas e produtivas.

Os desafios do comércio tradicional Noticia no jornal "Badaladas"

Os desafios do comércio tradicional Noticia no jornal "Badaladas"
"Ciclo de debates “Mais Vida no Centro Histórico”

Porque faço parte de uma rede de empresários (network empresarial)?

ilustração de Mafalda Fernandes

Uma “Network” é uma rede de contactos pessoais e profissionais organizada e estruturada para criar ligações entre pessoas. Tem como finalidade promover o intercâmbio de negócios, informações, e formação.

Uma rede de contactos é uma das formas mais eficientes de relacionamento profissional, pois permite conhecer pessoas, cimentar relações e criar mecanismos de confiança favoráveis ao desenvolvimento de negócios e promoção do mercado de trabalho.

Em estudos efectuados nos Estados Unidos cerca de 70% das oportunidades de emprego e de negócio são preenchidas graças às indicações que surgem a partir de conhecidos que fazem parte da rede.

Entrar numa rede de contactos começa com uma atitude positiva e com o entendimento de que o sucesso pessoal e profissional pode ser construído com a arte de partilhar.

Há pois que compreender que uma rede de contactos se baseia na vontade de conhecer e reunir com outras pessoas para estabelecer relações pessoais e profissionais e gerar mais negócios.

Muitas vezes temos contacto com outros empresários, mas não sabemos nem de perto nem de longe o que eles fazem, quais os conhecimentos que têm e de recursos de que dispõem.

O mesmo pode acontecer com os outros relativamente a nós.

Por isso o segredo básico do sucesso de uma rede de contactos passa por:

• Cada membro da rede tem de estar interessado em conhecer os outros;
• Cada membro deve compartilhar mais sobre si e o seu negócio superando tudo o que fez no passado.

É a partir deste intercâmbio de conhecimentos de rede que serão estabelecidas as relações entre pares e se inicia de uma forma regular o apoio mutuo, a ajuda, os conselhos, as influências, as referências e outros benefícios que advirão desta prática colaborativa.

Numa rede de contactos podemos exacerbar estratégias de referenciação (ex: o marketing de boca a boca) e o seu sucesso depende da atitude dos seus membros no que diz respeito a:

• Dar e receber;
• Contribuir e apoiar;
• Oferecer e solicitar;
• Promover as necessidades dos outros além das suas próprias necessidades de promoção;
• Confiança e persistência.

Os benefícios da rede são entre outros:

• Aumento da quota de mercado, ter mais clientes;
• Novas ideias;
• Diversão;
• Aprendizagem – Formação para empresários;
• Encontro de novos colegas e amigos;
• Obter novas perspectivas sobre temas de interesse;
• Parcerias para o negócio ou novos negócios.

Estas redes de contactos destinam-se a empresários e empreendedores com iniciativa e inovadores, que percebem que a rede é uma ferramenta de marketing por meio da qual podem cultivar relações profissionais, referenciando-se uns aos outros.

Imaginemos uma rede com um grupo de 30 a 40 membros, e uma vez que cada um conhece cerca de 50 a 100 pessoas, poderá traduzir-se numa “ network” de 1.500 a 4.000 pessoas…

Faço parte da rede empresarial com maior sucesso em todo o Mundo  BNI (Business Network Internacional),,  que  tem dois grupos locais na nossa região (Caldas da Rainha e Torres Vedras), contribuindo de forma activa para a melhoria dos negócios dos seus membros e para o desenvolvimento regional.

Por isso Sr. Empreendedor aconselho-o a conhecer esta ou outras redes de network invista algum do seu tempo, pois conseguirá de certeza mais e melhores negócios.

Armando Fernandes

Busness Coach / Consultor de Negócios

Reuniões e Produtividade

Publicado no jornal "mais oeste" em 27 de Janeiro de 2012

Participo em muitas reuniões e verifico que há algumas são muito produtivas outras são uma grande seca.
Há reuniões que são uma perda de tempo, outras que saímos iludidos, no entanto há algumas reuniões onde conseguimos atingir os nossos objectivos.

Num pequeno inquérito que realizei a 23 clientes que participaram nos meus seminários sobre gestão de reuniões retirei os seguintes resultados:

• 62% das reuniões eram improdutivas; 
• 38% das reuniões realizadas não eram necessárias; 
• 72% das reuniões duravam muito mais que o tempo necessário; 
• 48% do tempo dos Gerentes e Directores eram usados em reuniões; 
• 82% Nunca tinham efectuado o cálculo do preço de uma reunião; 

Pensando na informação de que 48% do tempo de um Gerente é dedicado a reuniões e de que 62% das reuniões eram improdutivas.

Efectuei os seguintes cálculos:

• Para 40 horas de trabalho semanal 
• Se for ocupado 48% do tempo em reuniões, semanalmente um Gerente ocupará 19h12m em reuniões. 
• Se 38% das reuniões realizadas não eram necessárias, verifico que são dedicadas 7h17m por semana em reuniões que podiam ser evitadas. Isto é um dia por semana! 

Se 62% destas 19h12m são improdutivos, correspondem a 10h54m por semana de “trabalho para o boneco”!

Este valor vezes 48 semanas de trabalho correspondem a cerca de 523 horas por ano, representando 63,4 dias úteis trabalhar sem nenhum rendimento!

Com todos estes pressupostos, concluo que:

• Estes empresários estiveram um dia por semana a fazer reuniões desnecessárias! E que estão 3 meses por ano a fazer reuniões improdutivas! 

Por isso adquirir competências sobre gestão de reuniões é demasiado importante para os nossos resultados como empreendedores.

O que é uma reunião?

• É um encontro de pessoas que visam atingir um determinado objectivo específico. 

Como realizar uma boa reunião:

Para tirarmos partido de uma reunião há que definir claramente quais são os resultados que se pretendem atingir. Quais os motivos para a realização de uma reunião? Entre outros:

• Recolha de informação e experiência na posse de um grupo de indivíduos, para permitir tomar decisões com um mínimo de risco. 
• Planeamento de cações; 
• Criação de consensos; 
• Organização de acções; 
• Vender ou dar sequência a processo de venda; 
• Atribuição de responsabilidades; 
• Avaliação do progresso e controlo de actividades; 

Em primeiro lugar devemo-nos certificar de que é mesmo necessário realizar a reunião, pois pode haver alternativas mais produtivas, por exemplo:

• Use o telefone, chat’s, correio electrónico, etc. 
• Conferências telefónicas (Skype ou outras ferramentas alternativas). 
• As conferências telefónicas permitem que se reduza o tempo e custos de deslocação. 
• A Consolidação de reuniões com outras reuniões é também uma estratégia a ter em conta. 

Considero fundamental a melhoria de competências para gerir reuniões, porque podemos ficar com mais tempo disponível para nós e para a nossa empresa. Por isso saber:
organizar uma reunião!

• Criar e dominar um grupo e a sua dinâmica! 
• Criar regras de conduta para a reunião! 
• Comunicar com as pessoas presentes na reunião! 
• Controlar o tempo da reunião! 
• Efectuar reuniões proveitosas! 

Por isso tenho procurado melhorar as minhas competências nesta área e tenho ministrado imensas formações sobre Gestão do Tempo, Liderança e Como Realizar Reuniões.


Destas experiências compilei um conjunto sugestões que podem ser tomadas de imediato e possibilitam melhorias na gestão do tempo e possibilitam a realização de reuniões mias produtivas.

1. Definir qual o objectivo para a realização da reunião; 
2. Em função do objectivo perspectivar o tempo que pode dedicar à reunião; 
3. Convocar as pessoas certas que tenham algo a dar ou a receber dessa reunião. 
4. Definir a hora em que a reunião deve terminar, porque depois da reunião há outros compromissos; 
5. Definir a hora de início da reunião; 
6. Se for uma reunião de rotina, marcá-la sempre para a mesma hora e dia para criar hábito; 
7. As reuniões de rotina deverão ser avaliadas se são ou não um bom investimento de tempo. Se não conseguimos atingir objectivos com estas reuniões devemos cancelá-las. 
8. Ter um líder que domine e conduza eficazmente a reunião. 
9. O condutor da reunião deverá estar colocado num local onde possa controlar tudo o que se passa à sua volta. Se for em redor de uma mesa deverá estar no topo. 
10. Seleccione um local (físico ou virtual); 
11. Defina uma agenda. Divulgue a agenda por todos e exija que os documentos necessários para a reunião são entregues a tempo de todos os presentes estarem devidamente preparados; 
12. Comece a reunião há hora marcada; 
13. Ignore os atrasos, faça com que os atrasados se sintam incomodados; 
14. Nunca recapitule o que já foi discutido, nomeadamente quando há pessoas que chegam atrasados, pois assim está a recompensá-lo pelo seu atraso. 
15. Os telemóveis devem estar desligados, e ou fora do alcance dos participantes. Em reuniões com mais de 1h30 deverão haver pausas de 10 minutos para responder a telefonemas urgentes, e/ou “matar o vício”. 
16. Tenha estes tempos de pausa colocados na ordem de trabalhos, e controle a reunião para que todos horários sejam cumpridos. 
17. Permita que todos possam intervir! 
18. As intervenções devem ser balizadas no tempo e no conteúdo de cada ponto da agenda; 
19. Tente estabelecer compromissos escritos; 
20. Se é uma reunião interna da empresa:
1. Reconhece as realizações e agradeça aos autores; 
2. Em compromissos assumidos anteriormente que não foram cumpridos tente envolver-se para se certificar que essa pessoa ou pessoas necessitam de ajuda; 
3. Te que lidar com o tipo de pessoas diferentes que já conhecemos e tomar as atitudes necessárias para combater pessimismos de alguns e destacar os pontos positivos comuns. 
21. Antes de começar ver se há algum ponto a acrescentar, que poderá ser incluído nessa reunião ou passar para outra reunião. 
22. Organizar a presença das pessoas na reunião:
1. Escolhendo os lugares de cada um em função dos nossos objectivos; 
2. Determinar que as pessoas às quais os assuntos debatidos não interessam saiam da reunião, nem que seja por alguns momentos; 
3. Entregando-lhes o que é necessário e controlando se estão ou não preparados para a reunião; 
4. Controlando o uso de telefones, PDA, Tablets, etc. de forma que não haja perturbação. 
23. Preparar as pessoas para que na próxima reunião tragam devidamente trabalhados os assuntos que lhes dizem respeito. 
24. Antes de acabar a reunião recolher sugestões de assuntos para a próxima reunião; 
25. Compartilhar entre todos as conclusões e compromissos estabelecidos na reunião; 
26. Terminar a reunião à hora marcada. Se houver assuntos ainda para tratar, marcar uma nova reunião ou avaliar se é possível prolongar a reunião. 
27. Não sirva café ou comida numa reunião pois prejudica a produtividade da reunião. Se a Reunião se realiza às 9h, sirva Cafés às 8h30. 
28. Se reunião for durante o almoço, será melhor criar uma pausa de 30 minutos para comerem qualquer coisa (servida a todos os presentes na reunião ao mesmo tempo), permitirá uma maior socialização. Terminar a refeição dentro dos 30 minutos e reiniciar a reunião concentrados nos objectivos. 

 De Janeiro de 2012


Armando Fernandes


Business Coach / Consultor de Negócios


Sr. Empresário: trabalhe estes conselhos, se tiver necessidade de falar e esclarecer algum conceito inscreva-se numa sessão de coaching, numa das próximas quintas-feiras. Terei muito gosto em esclarecê-lo e ajudá-lo!