quarta-feira, dezembro 12, 2012

Estar quieto num negócio é pairar e caminhar para o abismo.

Um cliente fez-me a seguinte pergunta:

“Estou muito preocupado como futuro da minha empresa, não sei que fazer para sobreviver?”

Respondi-lhe que não havia nenhuma “receita” milagrosa, que a solução estava nas suas próprias mãos.

De seguida efectuei 6 perguntas sobre a sua actividade nos últimos seis meses:


1.· Melhorou ou aperfeiçoou as suas comunicações de marketing?
2.· Criou ou adaptou os seus produtos e serviços de forma a torná-los mais competitivos? 
3.· Melhorou a sua proximidade com os seus clientes actuais?  
4.· Arranjou novas estratégias para arranjar mais clientes?
5.· Tem presença na Web e é actualizada regularmente?
 6.· Que tipo de politica de parcerias tem implementado com outros empresários?

Este cliente teve dificuldade em dar-me respostas positivas a estas 6 questões, pois estava à espera que a crise passasse.
Concordei com ele, que há uma grande crise nos mercados imobiliários, de combustíveis, produtos alimentares, etc., mas retorqui-lhe dizendo que existem empresas onde não há crise.

Porquê é que existem empresas onde não há crise?


- Porque estas empresas não esperam, avançam com estratégias de inovação e marketing:
-  adaptando-se às necessidades dos clientes, depois de avaliarem as mensagens que estes lhes transmitem;
- melhorando de forma continuada as suas mensagens de comercialização;-· aumentando a comunicação com os actuais clientes, para saber e fornecer novos produtos e serviços, ajudando a fidelizá-los (é mais barato vender aos clientes actuais do que a novos clientes);
- · desenvolvendo novos produtos e serviços mais competitivos (muitas vezes é possível criar novos produtos e serviços sem grandes investimentos, e com alguma criatividade) ;
- profissionalizando e sistematizando cada vez mais a actividade e por isso conseguindo maior produtividade;-· tentando encontrar novas formas de se conectar com potenciais novos clientes;

-· desenvolvendo e melhorando a sua Internet e presença na WEB;

-· efectuando parcerias com outros empresários…

Concluí com a seguinte frase: Nos negócios estar quieto é pairar e caminhar para o abismo.


É impossível competir na actual situação económica ficando à espera que a crise passe. Como estamos há demasiados anos em crise, e ninguém consegue adivinhar quando acaba, há que agir, porque se ficar à espera que a economia melhore, bem pode ir esperando por uma decepção.


O apoio externo de um especialista em crescimento de negócios poderá ser uma alavanca do processo de transformação pessoal e profissional do empresário, ajudando-o a ter atitudes criativas em vez de atitudes reactivas.

O primeiro passo é ensiná-lo a preparar uma lista dinâmica de actividades de inovação e marketing, conceber um plano de acção suportado em sistemas de medição e testes dos resultados obtidos.


Armando Fernandes

Business Coach

segunda-feira, dezembro 10, 2012

Marketing e PME familiares

  •  As PMEs familiares necessitam de fazer Marketing. Comunicar com clientes e com o mercado é um dos passos para enfrentar a actual crise!
  •  As PMEs familiares tem medo da publicidade.  Transmitir valores e paixão pelo que fazemos é a melhor forma de projectarmos o nosso negócio.
  •  As PMEs familiares tem medo da publicidade. Divulgar a empresa e o que faz com eficácia dá mais consistência ao negócio.
  •  Muitos inquéritos de opinião dão-nos informação. Esta informação é do senso comum. Para ser diferente é necessário inspiração.
  •  As Estratégias de marketing. Resultam depois de serem testadas e analisados os resultados obtidos. 

Algumas dicas sobre liderança nos negócios!

  • Um bom resultado para uma empresa é proveniente da satisfação tripla, clientes, empregados e investidores.
  • Se não trabalhas os teus clientes outra empresa o fará por ti.
  • Liderar é também facilitar o desenvolvimento de competências dos colaboradores. Será mais simples eles cumprirem os objectivos.
  • Liderar é atribuir responsabilidades e orientar os colaboradores numa direcção clara e atractiva. 
  • Liderar também significa ter objectivos. Se uma organização não tem um objectivo e  um caminho definido, não tem liderança.
  • O desenvolvimento de competências dos colaboradores permitirá a concretização das tarefas correctamente, abolindo tendencialmente os erros.
  • Liderar é muito mais do que estabelecer metas, é gerir a corrida.


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